Le blog des études et du consommateur par Nicolas Riou

Nike à la Conférence Empreintes

Bonjour

J'ai participé vendredi à la conférence Empreintes à Bordeaux... un colloque spécialisé dans le marketing des marques de mode et de textile... Elisabeth Pastore Reiss donnait un exemple intéressant... Nike aux Etats Unis qui décide de lancer un programme sur la fin de vie de la chaussure... "Re-Use the shoe"... vous pouvez envoyer vos vieilles chaussures à Nike... qui propose avec l'association Boy's and Girls of America de créer des programmes de sensibilisation des jeunes au sport en construisant des terrains de sport

Encore un exemple de la montée en puissance de l'entreprise sociale. Le bénéfice individuel ne suffit plus et on y ajoute un bénéfice collectif... Est-ce que cela est purement de l'image ou peut contribuer à susciter de la préférence pour la marque et donc des ventes ? 
C'est intéressant de voir que ce sont les marques les plus critiquées, celles situées sur la "face nord" comme Nike ou Mc Do qui innovent et ont pris les choses en main... Comme quoi la critique a aussi du bon et fait évoluer les entreprises, vive le 2.0 ! 

Storytelling quand tu nous tiens… Brain Value a aimé l’expo Peintres à Venise !

La forme du récit gagne les événements culturels. On l’a vu avec l’expo Picasso et les maîtres. On le revoit avec cette expo qui nous raconte comme un polar la compétition sans merci a laquelle s’est livré le trio des maitres de la renaissance tardive à Venise. Le catalogue est d’ailleurs truffé d’anecdotes sur les rivaux écartés, concours biaisés, commandes prestigieuses des riches familles de la cité….

 

Tendances/Tendances parfum

J'ai participé cette semaine à un colloque sur les tendances organisé par le musée de la parfumerie de Grasse. Celui-ci est refait à neuf et magnifique... De plus, de nombreux sociologues de la mode et des tendances sont intervenus avant que les professionnels ne s'expriment... Trop long de résumer deux journées en quelques lignes mais les actes du colloque seront publiés aux PUF. Dans les grandes lignes on peut considérer qu'il y a des tendances olfactives lancées par quelques grands créateurs de jus et confirmées par le succès d'un parfum. C'est ainsi que Coco Mademoiselle lancé en 2001 a réinventé la tendance de l'accord olfactif Chypre (composé de mousse de chêne, patchouli, bergamote...) crée par François Coty en 1917. 

Le succès rencontré par Coco Mademoiselle a pris un peu de temps (nouveauté) mais a été considérable, le parfum s'est inscrit dans le top 5. L'accord Chypre a ensuite été repris par Miss Dior Chérie, Narciso Rodriguez For Her, en sélectif. En 2009 les parfums de la grande distribution s'y sont mis avec Kate Moss, Hypnose Senses, Eau Jeune... en plus de Guerlain avec Idylle... Nos nez aussi sont sujets aux tendances... Une nouvelle fragrance doit étonner par sa nouveauté, mais aussi rassurer avec des éléments connus ... encore une attente contradictoire du consommateur paradoxal de cette fin des années 2000... 

"Marketing Anatomy" dans la revue Stratégie

Voici l'article paru dans la revue Stratégies numéro 1559 du 01/10/2009 :

 

Marketing Anatomy, le cas du jour : Le marketing de crise (2), Hyundai lance sa promotion en France

Nous vous en parlions hier, Huyndai lançait son opération spéciale au Etats-Unis en début d'année 2009. Cette promotion s'étant révélée un véritable succès, la marque coréenne reproduit aujourd'hui l'expérience en France. 

(publicité extraite du journal Le Monde du 14/10/09). 

Marketing Anatomy, le cas du jour : Le marketing de crise, "Quand Hyundai révolutionne la promo"

Comment justifier l'achat pour les consommateurs dans un contexte économique défavorable? la solution peut venir des marques: elles doivent aider le consommateur en lui donnant des arguments visant à le rassurer face au risque perçu et à le déculpabiliser en fournissant un "alibi" à l'acte d'achat.

Aux Etats-Unis, Hyundai a bien compris cette mécanique. Le constructeur automobile a été le premier à proposer un promotion spécifique à la crise. Après avoir constaté une baisse des ventes de 40% en octobre 2008, la marque a lancé en janvier suivant une offre intégrant une assurance perte d'emploi associée au financement du véhicule. En cas de perte d'emploi, Hyundai rembourse 12 mois de mensualités de l'emprunt automobile. Elle peut aussi reprendre le véhicule si l'acheteur le souhaite. Une façon de restaurer la confiance d'acheteurs anxieux et de faciliter l'acquisition d'une voiture. Une initiative couronnée de succès, les ventes de la marques redevenant positives, et rapidement reprise par Ford et General Motors.

"Marketing Anatomy", on en parle déjà !

Je vous invite à lire l'article paru dans le quotidien La Tribune le 5 octobre 2009

Marketing Anatomy, le cas du jour : Le marketing du lien, la co-création de contenu

Quelle mouche a donc piqué les marques pour les inciter à prendre, au cours de ces dernières années, tant de nouvelles initiatives? Aujourd'hui les marques explorent de nouvelles façons de créer le désir, l'attachement, et renforcer le lien avec leurs consommateur. En voici deux exemples:

Starbucks :  ici

et eBay : 

Téléchargement EBay Baby Foot

Marketing Anatomy, le cas du jour : Le marketing digital avec le film "Doritos Superbowl 09"

Réalisé par des internautes, ce film a remporté le premier prix du concours lancé par la marque Doritos à l'occasion du Superbowl 2009. 

Téléchargement Concours Doritos 09

Comme expliqué dans le poste précédent, cette technique participative a permis à l'annonceur de disposer d'une multitude de courts métrages tous plus délirants les uns que les autres ! Il n'y avait ensuite plus qu'à choisir... Retour sur un "produit typique" issu du marketing digital :

Téléchargement Film Doritos SuperBowl 09

Co-création de contenu, Doritos accélère

Le cas Doritos est connu du marketing pour être un exemple réussi de co-création de contenu. La mécanique : aux Etats-Unis, Doritos organise un concours ouvert à tous. Celui qui propose la meilleure campagne de pub (élue par un jury objectif) a la chance de la voir produite et diffusée lors de l'événement médiatique US mythique : la finale du Superbowl qui a lieu en février. Pour la finale 2010 Doritos va plus loin en proposant un chèque de 5 millions de dollars si le film est élu dans le top 5 des meilleurs films du Superbowl. Pas si fou ... le buzz obtenu par cette opération, l'enjeu qui va déchaîner la conversation sur internet va largement compenser le chèque de 5 millions en retombées médias...